TÉRMINOS Y CONDICIONES

Casa Cravioto, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Casa Cravioto” con domicilio ubicado en: Corregidora número 76, Colonia Centro, Código Postal C.P 06060 en la Ciudad de México, RFC AFE020419BS0, medios de contacto 5551302730 extensiones 4114 y 4001 y número telefónico 5580643840, de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 89 del Código de Comercio y considerando la recomendación de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 “Comercio Electrónico” publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, hace de su conocimiento los presentes términos y condiciones, asimismo que puede consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD en la sección INFORMACIÓN, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el sitio web. Te informamos que al acceder a nuestro sitio https://casacravioto.com/ a través de nuestra página en lo sucesivo “sitio web”, y realizar alguna transacción confirmas que estás enterado de su contenido y los aceptas, en caso contrario, te pedimos abstenerte de utilizarlo y realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de los mismos es de carácter obligatorio. Te mencionamos que estos términos y condiciones podrán ser modificados por Casa Cravioto, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra. Asimismo, te comunicamos que las promociones publicadas en nuestro sitio web pueden diferir de las promociones vigentes en nuestras sucursales, tiendas mostrador, autoservicio o centros de distribución.

DEFINICIONES

Cliente: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través del sitio web https://casacravioto.com/ para adquirir algún bien, producto o servicios. Consumidor: Persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final los bienes, productos o servicios que oferta Casa Cravioto a través de su página web. Se entiende también como consumidor a la Persona física o moral adquiere, almacene, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros, únicamente para los casos a que se refieren los artículos 99 y 117 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. E-commerce: Modalidad de compras en línea mediante la cual Casa Cravioto pone a disposición de sus Clientes y Usuarios, https://casacravioto.com/, productos, bienes y/o servicios. Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de bienes, productos o servicios a través del sitio web https://casacravioto.com/. Usuario: Persona física o moral que consulta el sitio web https://casacravioto.com/ para obtener información sobre bienes, productos o servicios.

IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Casa Cravioto te ofrece una gran variedad de productos y servicios a través del presente portal por lo cual te proporcionamos nuestros datos de identificación para cualquier requerimiento, comentario o pregunta que tengas sobre éstos términos: Casa Cravioto, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Casa Cravioto” con domicilio ubicado en: Corregidora número 76, Colonia Centro, Código Postal C.P 06060 en la Ciudad de México, RFC AFE020419BS0, medios de contacto atencion.ventaenlinea@casacravioto.com y número telefónico 5580643840.

USO DE LA PÁGINA

Casa Cravioto te otorga y concede como usuario de nuestra página, el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar https://casacravioto.com/ de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que solo podrás imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en la página web exclusivamente para uso personal y no comercial. En caso de ser persona moral estarás a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Casa Cravioto te informa que a menos de que te haya otorgado su autorización expresa previamente y por escrito, no podrás realizar la reimpresión, republicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en https://casacravioto.com/, en caso de que incumplas lo anterior, Casa Cravioto se reserva el derecho de negarte el servicio, cancelar envíos y cancelar tu registro de usuario.

REGISTRO

Te informamos que tus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad de nuestro sitio web, deberás registrar una cuenta en nuestro sitio para hacer tu proceso de compra y para compras futuras que desees realizar. Para realizar tus compras a través de nuestro portal es necesario realizar un registro y crear una cuenta proporcionando cierta información personal, la cual será resguardada de manera confidencial, te rogamos revisar nuestro Aviso de Privacidad. En dicha cuenta podrás asociar tu método de pago preferido para realizar tus compras, te pedimos que antes de guardar tu información personal verifiques que esta sea correcta, es responsabilidad del Cliente proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados. Durante el registro deberás generar una contraseña de acceso conformada por mínimo 8 caracteres alfanuméricos, te pedimos resguardar la contraseña y datos de tu cuenta de manera confidencial, ya que con ello podrás acceder desde cualquier dispositivo electrónico, por lo anterior, como titular eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña. Te sugerimos restringir el acceso a tu dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo. Cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta debe ser notificado a Casa Cravioto ya que de ninguna manera nosotros seremos responsables directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido que resulte de la falta de cumplimiento a la presente condición. La(s) compra(s) y transacciones se deberán realizar por personas mayores de edad, y en caso de que se realicen por menores, estar accediendo bajo supervisión y consentimiento de sus padres o tutores. Se deberá contar con alguno de los medios de pago asociados a su cuenta, en caso de estar registrado; de lo contrario, se solicitará un método de pago válido. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES, PRODUCTOS Y SERVICIOS. Previo a procesar la compra podrás conocer las características del o los productos que deseas adquirir, dicha información es proporcionada para fines informativos; sin embargo, es importante que previo a utilizar él o los productos, leas las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso, para un adecuado funcionamiento y conservación. En caso de tener alguna duda sobre las características te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través de nuestro Servicio de Atención a Clientes a través del número 5580643840 y/o correo electrónico atencion.ventaenlinea@casacravioto.com , respecto del cual recibirás respuesta en un plazo máximo de 72 horas naturales en un horario de 9.00 a 18:00 hrs de lunes a viernes y sábados de 9:00 A 15.00 Hrs. Te informamos que los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en https://casacravioto.com/, son exclusivos para ventas por internet, respecto de los precios ¬¬5580643840 cualquier duda ponemos a tu disposición el Servicio de Atención a Clientes a través del número 5580643840 y/o correo electrónico atencion.ventaenlinea@casacravioto.com , respecto del cual recibirás respuesta en un plazo máximo de 72 horas naturales en un horario de 9.00 a 18:00 hrs de lunes a viernes y sábados de 9:00 A 15.00 Hrs. Estas promociones pueden diferir de las promociones vigentes en nuestras sucursales, tiendas mostrador, autoservicio, centros de distribución o ventas por teléfono. Casa Cravioto se esfuerza para que el contenido del portal resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto , por lo que los colores, tonalidades, patrón, textura y veteados de los productos son aproximados, por lo tanto puede existir inexactitud y variación en los mismos, por lo que Casa Cravioto no se hace responsable de la diferencia de estos productos ni garantiza la existencia de suficiente mercancía similar para una orden de compra. Como Usuario/cliente/Consumidor autorizas que en caso de que se agote el producto, se te realice la devolución de tu compra o reembolso. La información publicada en el portal puede ser modificada sin previo aviso por parte de Casa Cravioto, respetando únicamente los plazos de vigencia publicados para promociones o descuentos. Cualquier otra información que sea aplicable en nuestras sucursales, tiendas mostrador, autoservicio o centros de distribución estará claramente identificada como aplicable en las mismas, para que puedas conocer en qué ubicaciones físicas tendrás acceso a dichas condiciones.

PAGOS

Para realizar tus compras a través de nuestro portal, una vez que se te indique el monto total a pagar, en caso de no estar registrado deberás registrar tus datos personales, así como los datos del medio de pago de tu elección y si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser tarjeta de débito y/o crédito, pago en OXXO y transferencia. Hacemos de tu conocimiento que cuando realizas una Transacción Comercial a través de nuestro portal electrónico tus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, confirmar tu pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés si así lo solicitas. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con tu previa autorización y podrás darlo de baja, en el momento en que así lo solicites. Las transacciones comerciales que realices son en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmitan encriptadas, con la plataforma Volusion que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones. Casa Cravioto con la finalidad de validar y dar seguridad de la operación, podrá solicitarte en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos). Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard; es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo. Por tu propia seguridad, nuestro sitio web cuenta con mecanismo adicionales de seguridad los cuales buscan garantizar la autenticidad de las transacciones electrónicas, por lo que puede rechazar algunas tarjetas bancarias. En este caso, te sugerimos realizar la compra con otro de los métodos de pago antes señalados.

Transferencia Electrónica

En compras que realices en nuestro sitio podrás hacer tus pagos a través de una transferencia electrónica por Internet o de la banca móvil. Durante el proceso de compra se te informará la cuenta CLABE para realizar el pago correspondiente por este método. Te sugerimos que cuando utilices como método de pago transferencia interbancaria, siempre validez la CLABE que se te proporcione en ese momento y no la que tengas previamente registrada.

FACTURACIÓN

En caso de que requieras facturar tu compra por ventas realizadas en la página web, por favor comunícate vía correo electrónico a la dirección atencion.ventaenlinea@casacravioto.com, deberás tener a la mano ticket de compra u orden de compra, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), domicilio, señalar forma de pago, método de pago, uso del CFDI y proporciónanos un correo electrónico. Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos, asimismo entiendes que te obligas a conservar el documento original correspondiente (orden y número confirmación de compra) para futuras aclaraciones, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte al correo electrónico atencion.ventaenlinea@casacravioto.com,. La factura se te enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 5 días hábiles posteriores a la fecha en la que el cliente lo solicita. La factura se tramita en el mismo mes en que se realiza la compra, posterior a dicho periodo no podrá ser emitida. Por lo que te sugerimos solicitarla durante la confirmación de tu compra por lo que te pedimos llenar correctamente tus datos de facturación.

ENTREGAS

Contamos con entregas en todo el Territorio Nacional a través de: a) Servicio de paquetería: Servicio contratado a socios logísticos. b) Transporte propio: Unidades de reparto propias de Casa Cravioto. www.casacravioto.com puede ser consultado desde cualquier parte del mundo, sin embargo, en regiones diferentes al territorio nacional estará limitado a consulta informativa. El tiempo de entrega está sujeto a disponibilidad del producto en nuestros almacenes y a las condiciones y políticas propias de las empresas de paquetería con las que Casa Cravioto tenga convenios. Este tiempo puede variar para envíos en CDMX y área metropolitana es de 3 a 5 días y de 7 a 15 días hábiles en otras entidades federativas. Tu pedido será confirmado durante las próximas 24 horas a partir del pago del mismo y se te mantendrá informado vía correo electrónico cuando tu pedido se encuentre en proceso de surtido y cuando esté en espera de recolección, en caso de entrega por paquetería se te indicará el número de guía para el seguimiento de tu pedido, en caso de transporte propio se te indicará la fecha de entrega estimada. El registro y confirmación de tu pedido está sujeta a los horarios de operación de nuestros almacenes y centros operativos que es de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas. En todos los casos en donde no aplican promoción de envío gratis, el costo del envío a cualquier destino dentro del territorio nacional tiene una tarifa fija de $200.00 (doscientos pesos 00/100 m.n.), independiente al valor del pedido. El horario de entregas a domicilio es de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. No se realizarán entregas a domicilio los días domingo. En el caso de pedidos con productos especiales o zonas extendidas y de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar en tiempo estimado de 15 a 45 días. El Auxiliar Operativo E-commerce debe comunicarse con el cliente cuando su pedido requiera una compra especial, para confirmar los tiempos de entrega de este. En caso de retraso en la entrega de tu pedido por problemas de abastecimiento en el producto o zona de cobertura de las camionetas propias de Casa Cravioto o servicio de paquetería, nos estaremos comunicando para informar sobre el estatus de tiempo de entrega estimada, reprogramación o cancelación del pedido.

Todas las entregas a domicilio se limitan a maniobra básica (a pie de banqueta). Todos los pedidos se entregan en empaque sellado; Sólo en los siguientes casos el cliente deberá revisar a detalle el estado del producto al momento de la entrega: a) Calentadores de agua b) Tinacos c) Tanques estacionarios La entrega a domicilio excluye la instalación de los productos y/o armado de los mismos. Cuando realizas una compra a través de nuestro portal podrás optar por alguno de los métodos para la entrega y recepción de los productos comprados, ya sea entrega a domicilio o entrega en alguna de las Unidades de Negocio que cuentan con modalidad pase a recoger de venta en línea. Entrega a domicilio. Todas nuestras entregas a domicilio tienen un costo adicional por envío, el cual, te será informado al momento de recibir la confirmación de la orden de compra vía correo electrónico a la dirección que proporciones a Casa Cravioto. Al aceptar la confirmación de la orden de compra, estás aceptando el cargo que le corresponda por dicho envío. Es importante mencionarte que, para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos y correctos., asimismo que no hacemos entregas en apartados postales. Solo está disponible la entrega de órdenes en direcciones dentro del territorio nacional. Todos los productos son empaquetados antes de la entrega para su cuidado y protección, salvo aquellos productos que presentan volumen considerado como tubería, tinacos, tanques estacionarios, etc. Es importante que tomes en cuenta que no se realizan las maniobras durante la entrega de mercancía tales como volados de mercancía, no se realiza la instalación del producto, no se recoge el producto usado por el cliente, no se quita puertas y ventanas para acceder con la mercancía al domicilio, no se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto al domicilio (garantía de producto), no se mueven muebles o estructuras y tratándose de material básico de construcción se deja a pie de camión o de banqueta. Recuerda que al recibir tus productos, deberás firmar y realizar una inspección física de los productos para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc. Entrega en Tienda. Deberás elegir la sucursal en la que deseas recoger tus productos, en caso de existir disponibilidad de productos que tiene la tienda de tu elección te permitirá continuar la transacción; una vez realizada ésta deberás esperar a recibir una notificación por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica que te indique la fecha a partir de la cual puedes recoger tus productos comprados, en un plazo máximo de 72 hrs contados a partir de la confirmación, en caso de exceder ese tiempo se cancelará el pedido procediéndose a la devolución. Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la sucursal que seleccionaste, mostrar el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como tu identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos. Recuerda que, al recibir tus productos, deberás firmar y realizar una inspección física de los productos para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de mercancía aplican sólo por haberse entregado producto diferente al solicitado, producto dañado en el envío o por producto con defecto de fabricación (no aplica para calentadores de agua, tinacos, herramientas eléctricas y tanques estacionarios), mediante los siguientes requisitos: a)Notificando dentro de los primeros 7 días hábiles posterior a la recepción del producto a la cuenta de correo electrónico atencion.ventaenlinea@casacravioto.com presentando nota de venta o factura adjunta y/o número de pedido. b)Mencionando dentro del cuerpo del correo electrónico la descripción del motivo de la devolución. c)Anexando fotografías del producto, éste deberá presentar su empaque original, no deberá contar con signos de maltrato y deberá contar con todos los componentes y/o accesorios originales. No aplica devolución por mal uso o mala instalación del producto. El cliente tendrá un máximo de 7 días hábiles para realizar una solicitud de devolución, pasando este tiempo ya no se podrá realizar su aplicación. No aplica devolución, cambios ni garantías en artículos descontinuados, remates, ofertas, ventas bajo concesión y pedidos especiales. La solicitud de devolución será confirmada a través de correo electrónico dentro de las próximas 48 h posteriores a la recepción de la solicitud, confirmando la respuesta y seguimiento a la misma.

El reembolso generado por una devolución se realizará de la siguiente forma:
FORMA DE PAGO FORMA DE REEMBOLSO REQUISITOS TIEMPO MÁXIMO DE REEMBOLSO
Pago realizado por tarjeta bancaria en el sitio casacravioto.com pero no se surtió el pedido. Transferencia bancaria a la misma cuenta con la que se realizó el pago. No aplica cuando la devolución sea dentro del mismo mes en que se realizó la compra Tiempo sujeto a las políticas del banco con que realizó el pago.
Pago realizado por transferencia bancaria y se entregó el producto. Transferencia bancaria a la misma cuenta con la que se realizó el pago. - Copia simple de su identificación oficial vigente - Número de tarjeta - Estado de cuenta o Clave Interbancaria (Solo para Bancos diferentes a Banamex) 15 días después de que se entregue la documentación correspondiente.
Pago realizado a través de tiendas OXXO. Transferencia bancaria a la cuenta que cliente disponga.

Pago realizado por tarjeta bancaria en el sitio casacravioto.com pero no se surtió el pedido. Transferencia bancaria a la misma cuenta con la que se realizó el pago. No aplica cuando la devolución sea dentro del mismo mes en que se realizó la compra Tiempo sujeto a las políticas del banco con que realizó el pago. Pago realizado por transferencia bancaria y se entregó el producto. Transferencia bancaria a la misma cuenta con la que se realizó el pago. - Copia simple de su identificación oficial vigente - Número de tarjeta - Estado de cuenta o Clave Interbancaria (Solo para Bancos diferentes a Banamex) 15 días después de que se entregue la documentación correspondiente. Pago realizado a través de tiendas OXXO. Transferencia bancaria a la cuenta que cliente disponga.

GARANTÍA

En los siguientes casos las garantías aplican sólo por defecto de fabricación y son atendidas directamente por el centro de servicio de cada proveedor.

a) Calentadores de agua

b) Tinacos

c) Herramientas eléctricas

d) Tanques estacionarios

Las garantías de artículos no mencionados en el punto anterior son atendidas directamente por Casa Cravioto, a través de un reporte de devolución vía correo electrónico a la cuenta atencion.ventaenlinea@casacravioto.com. siempre y cuando cumpla con lo establecido en el punto. No aplican garantía ningún producto en descuento o descontinuado por Casa Cravioto.

DUDAS, RECLAMACIONES O ACLARACIONES

En caso de que tengas dudas o requieras mayor información te recomendamos comunicarte a nuestro Servicio de Atención al cliente a través del correo atención.ventaenlinea@casacravioto.com en donde con mucho gusto te resolveremos todas tus dudas.

SEGURIDAD DE NUESTRO PORTAL

En Casa Cravioto nos preocupamos por tu seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realices desde nuestro sitio web sean lo más seguras posibles, puedes reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad en nuestro sitio, cuando el navegador despliegue un pequeño candado en la parte superior izquierda junto al QRL de la pantalla, el cual indica que la transacción se está llevando a cabo bajo un ambiente seguro. En forma adicional te recomendamos: No escribas tu usuario y contraseña en lugares de fácil acceso, desconecta siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña, solo te solicitamos información personal a través del correo electrónico en caso de devoluciones o reembolso, por lo que te recomendamos no proporcionar ningún tipo de información que te sea solicitada por cualquier otro fin, para realizar cualquier compra u operación siempre requerimos entres a la página con el usuario y contraseña que tu proporcionas, si en algún momento tienes problemas para acceder a alguna parte de nuestro sitio, puede deberse al modelo o versión de tu navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Recuerda que eres el único responsable de mantener confidencial la contraseña, números de cuenta, información personal de identificación y otros datos que se soliciten u obtengan a través del sitio y eres responsable del uso que se le dé a tu computadora y a la navegación de sitios ajenos a Casa Cravioto que puedan comprometer la seguridad e integridad de la información contenida en tu equipo de cómputo, por lo que Casa Cravioto no se hace responsable de errores o negligencia del cliente o usuario al usar los Servicios que ofrecemos a través del sitio y por tanto no cubre pérdidas ocasionadas por: Errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir la contraseña que ocasione accesos no autorizados a cuentas o dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea. Casa Cravioto asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo.

PROPIEDAD INDUSTRIAL

Los signos distintivos con denominación Casa Cravioto, Casa Cravioto Ferreterías, “Casa Cravioto siempre al mejor precio”, casacravioto.com/ y sus logotipos, entre otros, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de CASA CRAVIOTO y/o sus respectivas filiales o subsidiarias, y/o posee los derechos de explotación de las mismas, las cuales se encuentran protegidas en México y en el extranjero por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual. Los derechos de Propiedad Intelectual sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en casacraviotoeshop.com , son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual e Industrial y su uso en casacraviotoeshop.com se encuentra debidamente licenciado, autorizado o permitido únicamente como referencia. Se prohíbe expresamente al Cliente y Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier contenido o indicación contenida en casacravioto.com. en caso de que el Usuario o Cliente transmita a Casa Cravioto cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de casacravioto.com, el Usuario/Cliente le otorga a Casa Cravioto en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en la presente sección aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario o Cliente envíe o transmita a Casa Cravioto (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio casacravioto.com), sea que estas hayan sido incluidas en cualquier área de casacravioto.com en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados. Por lo anterior, el Usuario/Cliente renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Casa Cravioto, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás materiales que el propio Usuario envíe a casacravioto.com. En el caso de que algún Usuario, Cliente o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en casacravioto.com y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de Propiedad Intelectual, deberán enviar una notificación al correo electrónico a la dirección privacidad@casacravioto.com. , en el que indiquen, cuando menos: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de Propiedad Intelectual; la indicación precisa y completa del Contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en casacravioto.com/; escrito que precise que la introducción del Contenido se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; escrito que precise bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del Contenido constituye una violación de sus derechos de Propiedad Intelectual.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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