Preguntas Frecuentes

¿Como puedo comprar en la página?

¡Es muy sencillo! Crea tu cuenta y llena todos tus datos correctamente, agrega los productos al carrito de compra, llena el formulario en donde se solicitará tu información de envío que puedes recoger en nuestro Autoservicio en Alhóndiga 18, División del norte o CEDIS Tulpetlac, y antes de finalizar escoge un método de pago.

¿Es seguro comprar en la página?

Todo nuestro sitio está protegido con certificados SSL por lo que tu información y tu compra es 100% segura.

¿Cómo puedo facturar mi compra?

Si compraste en alguna sucursal, debes solicitar tu factura en la sucursal en donde realizaste la compra; si tu compra fue por la página de internet, puedes solicitarla enviando el ID te tu compra con tus datos fiscales al correo quejasysugerencias@casacravioto.com.

¿Tienen entregas en otros estados de la república?

Sí, tenemos entregas en todo el territorio nacional, el tiempo de entrega puede variar dependiendo el destino. Contamos con envíos de productos de volumetría como tinacos, tubería, etc; pero están delimitados a una zona de cobertura por nuestras rutas de distribución.

¿En qué tiempo hacen sus entregas?

Depende de tu modo de envío. Si escogiste un pase a recoger, puedes pasar por tu pedido 3 horas después de realizar tu pago antes de las 15h de lunes a viernes y sábados antes de las 10h; los domingos no contamos con este tipo de entrega. En caso de escoger envío a domicilio en Ciudad de México y área metropolitana es de 3 a 7 días hábiles y de 7 a 14 días hábiles en zonas foráneas. Los domingos no se realizan entregas a domicilio.

¿Cuál es la dirección de sus sucursales?

En el siguiente link podrás encontrar la dirección de todas nuestras sucursales https://casacravioto.com/sucursales-casa-cravioto/.

¿Él envió tiene costo?

Sí, se cobra $200.00 al momento de tu compra sin importar el destino de entrega a menos que haya alguna promoción activa y tu compra cumpla con los requisitos.